TERMINOS DE GARANTIA

CONDICIONES INDISPENSABLES PARA RECIBIR PRODUCTOS EN GARANTIA
NO OMITA NINGUN PUNTO NI DUDE EN CONSULTARNOS VIA EMAIL O TELEFONICAMENTE AL:

(011) 4801-6143 R.M.A. INFORMÁTICA
(011) 4805-7197 R.M.A.  ELECTRONICA
Email: rma@asiacomputacion.com.ar

- Presentarse en la oficina técnica dentro del horario de atención,
Lunes a Viernes de 10.00 hs a 18:00 hs

- Presentar el producto con su factura correspondiente.

- Presentar el producto con embalaje original, manuales, cables, drivers y accesorios. En caso de los HD y ciertos artículos de electrónica deben ser entregados con bolsa antiestática o blister correspondiente dependiendo de la presentación del mismo. No comprometa al personal de R.M.A.
NO SE HARAN EXCEPCIONES DE NINGUN TIPO.

- Presentar el producto sin daños físico: (golpes marcas roturas, quemaduras, tierra / arena / agua), los cuales anulan la garantía.

- No podrán recibirse artículos de ningún tipo que se encuentren fuera de los plazos de garantía.

- La empresa no se hara responsable de ningún costo de viatico o traslado por desperfectos de los productos.

- Todo producto que ingrese en garantía tendrá una demora mínima de 72 hs en ELECTRONICA y 48 hs en INFORMÁTICA para su diagnostico o devolución. La aceptación de las partes en garantía no autoriza ni el recambio ni la validación de la parte en garantía por posibles defectos técnicos no visibles o alteraciones por mal uso.

- Los números de serie deben estar legibles. Las etiquetas de garantía o codigos de barra no deben estar corridas, rotas ni levantadas, su condición debe ser similar a la del día de retiro del producto, Cualquier alteración de las mismas anularan la garantía.  Los artículos de ELECTRONICA bajo ninguna circunstancia deben ser abiertos por personal ajeno a la empresa..

- Toda raya, golpe, rotura, escritura sobre relieve, marca no original en la superficie, anula la garantía sin posibilidad de revisión de la misma. Sin excepciones.

- Si ante una garantía no se cuenta con la misma pieza de recambio en stock, se efectuara una nota de crédito por el valor actual de mismo.

- Para retirar mercadería de R.M.A., será OBLIGATORIO  presentar la correspondiente orden de reparación de la misma, SIN EXCEPCION ALGUNA.

- El retiro de la mercadería de las oficinas implica la aceptación y cumplimiento de las garantía vigentes en vuestro conocimiento.

- Pasado el plazo de 30 días, no se aceptan reclamos de ningún tipo sobre los artículos presentados en R.M.A.

PLAZOS DE GARANTIA:

         Informática: Mother. Memorias, Hd. Floppy, Placas de video y otros artículos 9 meses.  Micros Box 1 año (2 años en fabricante), Micros Oem 3 meses.

        Equipos armados: cpu´s armados en la empresa 1 año que inlcuye MICRO - MOTHER - HD - MEMORIA - VIDEO
la garantía de los mismos no aceptara equipos dañados por sobretemperatura por un mal funcionamiento de los coolers y/o sobrecargas electricas de linea o del tipo atmosfericas.

Las garantías de los Kits, Se ve limitada a 2 días máximo para recambio de cualquiera de sus partes. No se contemplan fuentes quemadas, roturas de mouse, teclados o fallas de funcionamiento luego de ese tiempo.

         Electrónica: de 3 meses a 1 año según lo especifique la garantía escrita del mismo excepto: Auriculares, cables, pilas , baterías, cargadores, parlantes, LCD (monitores y camaras digitales) se tomaran segun norma ISO 13406-2 (Normativa Pixeles muertos), la cantidad de pixeles defectuosos 2 pixeles por cada millon y 5 sub-pixeles por cada millon, como pixeles defectuosos aceptables, superando los valores anteriormente mencionados de pixeles defectuosos agrupados, se prodra reclamar como producto defectuoso.
Las pilas, baterías, fuentes y cargadores, en equipos externos e internos (pc, notebooks, camaras digitales) tienen garantia de funcionamiento (48 horas) pero no extendida, ya que los mismos pueden estar expuestos a descargas electricas, subidas de tension o problemas externos.

Monitores e impresoras: la garantia de los mismos sera directamente en el soporte del fabricante los cuales figuran en la web o pueden ser suministrados segun el lugar en nuestra empresa personalmente, telefonicamente o por correo electronico. para las empresas: viewsonic, Lg, Samsung, epson, Hp, Aoc, etc.

Al comprar un producto, el cliente acepta las politicas y condiciones de garantía detalladas en los puntos anteriores.